TeamViewer / Assistenza remota

1. Clicca sul pulsante di download per scaricare il programma. All’apertura del file .exe, conferma l’avviso di sicurezza cliccando su «Sì».
2. Comunica al nostro operatore del supporto l’ID e la password visualizzati.
3. Stabilita la connessione, ti aiuteremo a risolvere il problema o a rispondere alla tua richiesta.

Chiudi la finestra Vendomat Remote Support cliccando sulla "X" nell’angolo in alto a destra e assicurati che il programma non sia più visibile nemmeno nella barra delle applicazioni (in basso a sinistra accanto all’orologio).

Puoi eliminare il programma di supporto oppure conservarlo per utilizzi futuri.
Il supporto potrà accedere nuovamente al tuo computer solo se ci fornirai un nuovo ID e una nuova password.

Su richiesta, il nostro team di supporto può accedere anche al tuo smartphone.
Scarica l’app TeamViewer dallo Store del tuo dispositivo (App Store per iPhone o Play Store per Android) e comunica al supporto Vendomat l’ID e la password visualizzati.

• iPhone: il supporto è disponibile in forma limitata.
• Android: scarica l’app TeamViewer QuickSupport compatibile con il produttore del tuo smartphone (Samsung, Google, ecc.). Solo così il supporto Vendomat potrà funzionare correttamente.