Domande Frequenti

Una volta deciso di collaborare con noi, riceverai una checklist e un file Excel per preparare i dati dei tuoi articoli. Ti guideremo poi attraverso due sessioni di formazione online dettagliate, per permetterti di creare articoli in autonomia e personalizzare l’interfaccia utente secondo le tue esigenze.

Il reporting e l’upselling sono anch’essi fondamentali: ti mostreremo come rendere il tuo team più efficace con poche impostazioni e come ottenere vendite aggiuntive mirate – così il tuo investimento si ripaga in tempi rapidi.

Al primo accesso al back office, riceverai un’email da no.reply@lightspeedhq.com con le istruzioni per impostare la tua password. Dopo aver impostato la password, potrai accedere al back office con le tue credenziali Lightspeed da qualsiasi browser.

Le normative sulla protezione dei dati personali conferiscono agli interessati pieni diritti di controllo e tutela sui propri dati, stabilendo in che condizioni le aziende possono raccogliere, trattare, memorizzare e trasmettere tali dati. 'Dati personali' ai sensi dell'Art. 4, n. 1 del GDPR sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, come nome, indirizzo, email o numero di telefono.

Utilizzando Lightspeed, sei tenuto a rispettare tutte le normative sulla protezione dei dati applicabili alla tua attività – in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e, se necessario, eventuali regolamenti nazionali aggiuntivi – per garantire la conformità legale del trattamento dei tuoi dati.

Per informazioni dettagliate sulle misure di sicurezza e privacy di Lightspeed, visita il Trust Center, che raccoglie tutte le risorse rilevanti.

La conformità PCI si riferisce all’obbligo di rispettare il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) nella versione in vigore, emesso dal PCI Security Standards Council (PCI SSC).
Il PCI DSS richiede a tutte le aziende che trattano, memorizzano o trasmettono dati di titolari di carta o transazioni (Merchant o Service Provider) di implementare misure tecniche e organizzative adeguate per:

Mantenere la riservatezza e l'integrità dei dati dei titolari di carta

Ridurre al minimo il rischio di violazioni dei dati e danni legati alle frodi

Per garantire la conformità PCI, devono essere implementate e presentate in tempo le seguenti misure:

Misure protettive (ad esempio, concetti di firewall e crittografia, procedure di accesso e autenticazione)

Valutazioni regolari (ad esempio, questionari di autovalutazione, test di penetrazione esterni, audit da parte di Qualified Security Assessors)

Prove documentate e report da presentare agli acquirenti o alle organizzazioni di carte

Il rispetto di questo standard garantisce un’elevata sicurezza dei dati per i titolari di carta e rafforza la fiducia dei clienti nei pagamenti.

PCI Compliance di Lightspeed

Lightspeed Payments è un sistema di pagamento integrato che si collega senza interruzioni al tuo POS Lightspeed per gestire le transazioni. Ogni transazione viene automaticamente registrata nel sistema POS – eliminando l'inserimento manuale dei dati, risparmiando tempo e riducendo al minimo gli errori. Le mance vengono registrate separatamente e possono essere analizzate. La funzione opzionale per le mance consente al personale di riceverne di più, rendendo l’ambiente di lavoro più stimolante.