19.08.26
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4 min
Terrazza piena, meno attese
Come Lightspeed Order Anywhere supporta il tuo locale
Sole, temperature piacevoli e una terrazza piena sono un’ottima notizia per un’attività gastronomica. Ma quando molte persone vogliono ordinare, aggiungere qualcosa al proprio ordine o pagare contemporaneamente, la pressione sul personale di servizio può aumentare rapidamente.
La domanda quindi è: come puoi gestire i picchi di ordini senza aumentare ulteriormente il carico di lavoro del personale?
Una possibilità è Lightspeed Order Anywhere. Questa soluzione digitale permette di ordinare direttamente dal proprio smartphone e, a seconda della configurazione, anche di pagare digitalmente. In questo modo hai a disposizione un canale di ordinazione aggiuntivo che può supportare il servizio, soprattutto nei momenti di maggiore affluenza.
Che cos’è Lightspeed Order Anywhere?
Con Lightspeed Order Anywhere, basta scansionare un codice QR per aprire il menu digitale direttamente nel browser. Non è necessario scaricare un’app.
Le persone al tavolo possono scegliere e ordinare autonomamente cibi e bevande. L’ordine viene trasmesso direttamente al sistema di cassa Lightspeed e integrato nei processi operativi.
La soluzione è quindi adatta alle attività gastronomiche che vogliono offrire una possibilità di ordinazione digitale accanto al servizio personale.
Quando in terrazza vogliono ordinare tutti contemporaneamente
Soprattutto in terrazza, il numero di persone presenti può cambiare nel giro di pochi minuti. Esce il sole, i tavoli si riempiono e improvvisamente diverse persone vogliono ordinare nello stesso momento.
A questo si aggiungono spesso distanze più lunghe da percorrere tra terrazza, bar e spazi interni.
È proprio in queste situazioni che Order Anywhere può offrire un supporto mirato. Se, ad esempio, qualcuno desidera un’altra bevanda, un caffè o un dessert, può effettuare l’ordine direttamente dal tavolo.
In questo modo si riducono gli spostamenti necessari esclusivamente per prendere le ordinazioni e il team può dedicare più tempo alle situazioni in cui il servizio personale e l’ospitalità fanno davvero la differenza.
Circa l’8% di transazioni in più e vendite aggiuntive direttamente durante l’ordinazione
Una recente analisi di Lightspeed mostra che un canale di ordinazione digitale aggiuntivo può essere interessante anche dal punto di vista economico. Dopo l’introduzione di Order Anywhere, i ristoranti hanno registrato in media circa l’8% di transazioni in più.*
Un menu digitale offre inoltre la possibilità di proporre suggerimenti di vendita mirati. Prodotti complementari possono essere visualizzati direttamente durante il processo di ordinazione.
In questo modo diventano visibili ulteriori prodotti anche nei momenti di servizio più intensi, quando il personale non ha sempre la possibilità di proporre attivamente un’aggiunta a ogni tavolo.
Per quali attività può essere interessante Order Anywhere?
Order Anywhere può essere interessante ovunque si voglia offrire la possibilità di ordinare in modo semplice e autonomo.
Ad esempio per:
- Ristoranti
- Caffè
- Bar
- Attività gastronomiche con terrazze o spazi esterni molto frequentati
Il modo e l’intensità con cui viene utilizzata la soluzione dipendono dalla singola attività.
La domanda decisiva non è quindi soltanto se utilizzare Order Anywhere, ma come integrarlo in modo efficace nei processi già esistenti.
Perché scegliere Lightspeed Order Anywhere con Vendomat?
Lightspeed mette a disposizione la tecnologia. Vendomat ti affianca nell’utilizzo di Order Anywhere in modo coerente con i processi della tua attività.
Prima dell’introduzione è importante chiarire alcuni aspetti: dove vuoi permettere di ordinare digitalmente? Come deve essere strutturato il menu? E come deve essere integrato Order Anywhere con il sistema di cassa Lightspeed già in uso?
Non hai quindi semplicemente accesso a un software, ma puoi contare su consulenza, implementazione, formazione e supporto personale.
Perché il giusto supporto è importante
Il feedback di un cliente Vendomat dimostra che, oltre alla tecnologia, conta anche la qualità dell’assistenza:
«Durante la formazione sul sistema di cassa Lightspeed Restaurant siamo stati seguiti in modo professionale e supportati al meglio. Le domande hanno ricevuto risposte rapide, le soluzioni sono state implementate in modo efficiente e abbiamo sempre percepito una reale competenza e una forte attenzione al cliente.»
Nella recensione viene evidenziata in particolare anche la qualità del supporto:
Il supporto è eccellente, cordiale, affidabile e sempre facile da gestire.
Per la tua attività significa poter contare su una persona di riferimento Vendomat anche quando hai domande sulla soluzione utilizzata.
Lightspeed Order Anywhere è adatto alla tua attività?
La scelta di introdurre l’ordinazione digitale dipende dal tuo concept, dai tuoi processi e dalle esigenze della tua clientela.
Verifica insieme a Vendomat se Order Anywhere è adatto alla tua attività e come può essere integrato in modo efficace.
Raoul Corciulo
CEO
Sales & Customer Success
FAQ su Lightspeed Order Anywhere
*Analisi dei risultati di Lightspeed Order Anywhere condotta su 216 aziende con sede nella regione EMEA, 2025.