19.08.26
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Volle Terrasse, weniger Wartezeit
So unterstützt Lightspeed Order Anywhere Ihren Gastronomiebetrieb
Sonne, warme Temperaturen und eine gut besuchte Terrasse sind für Gastronomiebetriebe erfreulich. Doch wenn viele Gäste gleichzeitig bestellen, nachbestellen oder bezahlen möchten, steigt der Druck im Service schnell.
Die Frage lautet deshalb: Wie lassen sich Bestellspitzen auffangen, ohne das Personal zusätzlich zu belasten?
Eine Möglichkeit bietet Lightspeed Order Anywhere. Die digitale Bestelllösung ermöglicht Gästen, direkt über das eigene Smartphone zu bestellen und je nach Einrichtung auch digital zu bezahlen. Damit entsteht ein zusätzlicher Bestellweg, der insbesondere während stark frequentierter Zeiten den Service unterstützen kann.
Was ist Lightspeed Order Anywhere?
Mit Lightspeed Order Anywhere scannen Gäste einen QR Code und öffnen die digitale Speisekarte direkt im Browser. Eine App ist nicht notwendig.
Speisen und Getränke können selbstständig ausgewählt und bestellt werden. Die Bestellung wird direkt an das Lightspeed Kassensystem übermittelt und in den Betriebsablauf integriert.
Damit eignet sich die Lösung für Gastronomiebetriebe, die ihren Gästen neben dem persönlichen Service eine digitale Bestellmöglichkeit anbieten möchten.
Wenn auf der Terrasse plötzlich alle gleichzeitig bestellen möchten
Gerade im Terrassengeschäft kann sich die Auslastung innerhalb kurzer Zeit verändern. Die Sonne kommt heraus, die Tische füllen sich und plötzlich möchten mehrere Gäste gleichzeitig bestellen.
Hinzu kommen häufig längere Wege zwischen Terrasse, Bar und Innenbereich.
Hier kann Order Anywhere gezielt unterstützen. Möchte ein Gast beispielsweise ein weiteres Getränk, einen Kaffee oder ein Dessert, kann die Bestellung direkt am Tisch ausgelöst werden.
Das reduziert zusätzliche Laufwege für die Bestellaufnahme und ermöglicht es dem Team, seine Zeit dort einzusetzen, wo persönlicher Service und Gastfreundschaft gefragt sind.
Rund 8 % mehr Transaktionen und Zusatzverkäufe direkt im Bestellprozess
Dass ein zusätzlicher digitaler Bestellweg auch wirtschaftlich interessant sein kann, zeigt eine aktuelle Analyse von Lightspeed. Restaurants verzeichneten nach der Nutzung von Order Anywhere im Durchschnitt rund 8 % mehr Transaktionen.*
Eine digitale Speisekarte bietet zudem Möglichkeiten für gezielte Verkaufsempfehlungen. Passende Ergänzungen können direkt während der Bestellung angezeigt werden.
Dadurch werden zusätzliche Produkte sichtbar, auch wenn während intensiver Servicezeiten nicht bei jedem Tisch aktiv eine Empfehlung ausgesprochen werden kann.
Für welche Betriebe ist Order Anywhere interessant?
Order Anywhere kann überall dort interessant sein, wo Gäste unkompliziert selbst bestellen sollen.
Dazu gehören beispielsweise:
- Restaurants
- Cafés
- Bars
- Gastronomiebetriebe mit starkem Terrassen oder Aussenbereich
Wie und in welchem Umfang die Lösung eingesetzt wird, hängt vom jeweiligen Betrieb ab.
Entscheidend ist deshalb nicht nur, ob Order Anywhere eingesetzt wird, sondern wie die Lösung in den bestehenden Betrieb integriert wird.
Warum Lightspeed Order Anywhere mit Vendomat?
Lightspeed stellt die Technologie bereit. Vendomat begleitet Sie dabei, Order Anywhere passend zu Ihren Abläufen einzusetzen.
Vor der Einführung stellen sich wichtige Fragen: Wo soll digital bestellt werden können? Wie soll die Speisekarte aufgebaut sein? Und wie soll Order Anywhere im Zusammenspiel mit dem bestehenden Lightspeed Kassensystem eingesetzt werden?
Sie erhalten damit nicht nur Zugang zu einer Software, sondern Beratung, Einführung, Einarbeitung und persönliche Unterstützung.
Wie wichtig die richtige Begleitung ist
Dass neben der Technologie auch die Betreuung zählt, zeigt die Rückmeldung eines Vendomat Kunden:
«Bei der Einarbeitung in das Lightspeed Restaurant Kassensystem wurden wir professionell begleitet und bestens unterstützt. Fragen wurden schnell beantwortet, Lösungen effizient umgesetzt und man hat jederzeit gemerkt, dass hier echte Fachkompetenz und Kundenorientierung dahinterstehen.»
Auch der Support wird in der Rezension besonders hervorgehoben:
Der Support ist erstklassig, freundlich, zuverlässig und unkompliziert.
Für Gastronomiebetriebe bedeutet das: Sie haben auch bei Fragen rund um die eingesetzte Lösung eine persönliche Ansprechperson bei Vendomat.
Passt Lightspeed Order Anywhere zu Ihrem Betrieb?
Ob digitales Bestellen für Ihren Betrieb sinnvoll ist, hängt von Ihrem Konzept, Ihren Abläufen und den Bedürfnissen Ihrer Gäste ab.
Prüfen Sie mit Vendomat, ob Order Anywhere zu Ihrem Betrieb passt und wie die Lösung sinnvoll eingesetzt werden kann.
Raoul Corciulo
CEO
Sales & Customer Success
FAQ zu Lightspeed Order Anywhere
*Lightspeed Order Anywhere Erfolgsanalyse von 216 Unternehmen mit Sitz in der EMEA Region, 2025.